Rujukan Laman

Terma dan Syarat pusoy untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun pusoy, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta
pusoy Terma dan Syarat pusoy untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, perubahan akaun atau pembatalan perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata mengenai mana-mana klausa yang memerlukan penjelasan lanjut.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk mengakses artikel terperinci mengenai hak pengguna, prosedur rayuan dan cara mengemukakan aduan rasmi.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

pusoy menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data peribadi akan dipadam atau dianонimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Laman pusoy.best menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menambah baik pengalaman penyemakan imbas. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Maklumat

pusoy tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun pada bila-bila masa melalui halaman Profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, pindaan terma, prosedur pembatalan akaun dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan perjanjian perkhidmatan ini.

pusoy akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda apabila anda log masuk.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Ya, anda boleh menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan perubahannya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun anda.

Terma pusoy terpakai untuk semua aktiviti akaun, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai bagi setiap transaksi.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana melanggar terma, kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tujuh hari bekerja. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas semakan selesai dan keputusan dibuat.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam 48 jam dan memberikan respons penuh dalam 10 hari bekerja.

Akaun pusoy tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda perlu menyediakan maklumat identiti yang tepat semasa pendaftaran dan memastikan maklumat tersebut sentiasa dikemas kini.